Präambel: Meine Frau meinte, ich sollte besser keine Bewertung über dieses Hotel schreiben... Wir waren schon öfters in Sopron/Ödenburg zum Urlaub, und haben uns dort immer wohl gefühlt und gut erholt. Deshalb haben wir diesmal dieses ziemlich neue Hotel (vor 5 Jahren eröffnet) in ruhiger Lage für einen 5-Tage-Urlaub gewählt, um uns von den Strapazen des Jahres zu erholen. Dass es nicht zur Erholung gekommen ist, lag nicht an uns, wir sollten eines "Besseren" belehrt werden. 2 Kleinigkeiten haben uns schon von vornherein gestört: Autoabstellplatz am Parkplatz und Internetanschluss kostenpflichtig. Ein dritter (winziger) Mangel kam beim Entpacken des Autos dazu: auf die Frage, ob jemand uns beim Gepäcktransport helfen könnte, wurde wortlos auf den Gepäckwagen gedeutet. Die erste größere Überraschung kam aber beim Betreten des Zimmers: ein ziemlich übler Geruch (später meinte die Managerin des Hotels, ja, im 7. Stock gäbe es ein Zimmer, wo es merkwürdig riecht. Meine Frage, warum dann dieses Zimmer vermietet würde, wurde nicht beantwortet). Wir bekamen sofort ein anderes Zimmer. In diesem Zimmer waren die Bademäntel viel zu klein und stark abgenutzt, wurden am nächsten Tag ausgewechselt, andere Mängel haben wir nicht beachtet, weil wir hungrig und müde waren. Weitere Mängel, die trotz 3facher (!) Reklamation nicht behoben wurden: Minibar leer, nicht eingeschaltet, schmutzig (undefinierbare Speisereste am Boden des Kühlschranks). Das Zimmer war aufgeräumt, aber nicht sauber, nicht nur Staub, sondern auch etwas Klebriges war auf den Möbeln, die Schrankregale waren auch stark verstaubt. Im Badezimmer (NB: für ein "Superior"-Zimmer hätten wir getrenntes WC erwartet) funktionierte der WC-Abfluss nicht einwandfrei, die Handtücher wurden nicht gewechselt. Gastronomie: Freundliche Bedienung, mussten allerdings um unsere halbvollen Teller kämpfen, man wollte sie uns ständig wegnehmen (dies ist keine Kritik, eher lustig), Auswahl der Speisen am Abend durchschnittlich, dafür zum Frühstück nicht den 4 Sternen gerecht (3 Wurstsorten der Aldi-Preisklasse, 1 (!) Käsesorte, kein Spiegelei, dafür "Kaumagengulasch", dazu Obst, Kuchen, Muesli und Salate). Den Zustand des Zimmers haben wir insgesamt 3x (früh, mittags und nachmittags) reklamiert, und weil trotz Versprechungen (außer Bademantelwechsel) nichts geschehen ist, haben wir dann die eine Nacht bezahlt und das Hotel verlassen. Dass die Managerin die Ursache für diese Mängel mit 'Besitzerwechsel' erklärt hat, kann ich nicht akzeptieren. Ich glaube nicht, dass wir jemals wieder dem Hotel Fagus einen Besuch abstatten werden, auch dann nicht, wenn der Besitzerwechsel stattgefunden hat.